Verzendbeleid
 

Verzendbeleid

Bij ZoKadoos streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid voor al je aankopen. 

 Verwerkingstijd

• Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur op werkdagen: Deze bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Met uitzondering van gepersonaliseerde producten deze worden binnen 2 tot 4 werkdagen verwerkt en verzonden.

 Verzendkosten

• Aan de hand van de tarieven van DHL worden de verzendkosten berekend.
• Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50,- bieden wij gratis verzending aan.

Levertijd

• Nederland/België: Nadat je bestelling is verzonden, kun je deze meestal binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten.
• Internationale zendingen: De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming. 

Verzendbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via de e-mail met een trackingnummer, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Problemen met verzending

Mocht er een probleem zijn met de levering van je bestelling, zoals een vertraging of een verloren pakket, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.

Overmacht

Alhoewel wij ons uiterste best doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, kan het bij extreme drukte, productlanceringen of uitzonderlijke situaties mogelijk zijn dat de verwerking langer duurt dan dat je van ons gewent bent. Ondanks dat het langer duurt doen wij er alles aan om je bestelling zo snel als mogelijk te leveren. Mochten er vertragingen ontstaan zullen wij deze zoveel als mogelijk communiceren via de homepage.

Contact

Voor vragen over ons verzendbeleid of hulp met je bestelling, neem contact met ons op via de klantenservice op nummer 06-215 08 245 of mail naar klantenservice@zokadoos.nl. We staan altijd klaar om je te helpen!